|
29.05.2008 18:28 |
|
26 мая 2008 года генеральный директор Столичного коллекторского агентства Дмитрий Мохначев наряду с представителями ведущих зарубежных и российских компаний подписал первую Хартию профессиональных коллекторских агентств Российской Федерации.
Инициатором подписания Хартии выступила Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств (НАПКА). Данный документ устанавливает единые правила работы коллекторских агентств. Основной акцент сделан на законность, корректность и профессионализм. Основанием указанных правил и принципов служат международные стандарты коллекторской деятельности. Хартия состоит из десяти основных статей, которые регламентируют стандарты работы профессиональных коллекторов. Отдельное внимание уделено правилам работы с информацией и взаимодействию с кредиторами и должниками.Особо значимыми положениями данной Хартии, определяющими работу коллекторских агентств России, являются: - обеспечивать конфиденциальность информации по исполнению договора с кредитором;
- корректно и уважительно относиться к должникам;
- не беспокоить должника в период времени с 23 часов вечера до 6 часов утра;
- не использовать запрещенные законом методы взыскания задолженности, в том числе причиняющие вред жизни или здоровью должника или угрожающие причинением такого вреда.
"Подписание данного документа является одним из наиболее важных и долгожданных шагов в развитии коллекторского бизнеса в России. Это основной этап, регулирующий деятельность коллекторских агентств, который позволит сделать рынок более прозрачным", - заявил генеральный директор Столичного коллекторского агентства Дмитрий Мохначев.
Хартию подписали десять коллекторских агентств, в том числе все компании-члены НАПКА. В ближайшее время Хартия будет направлена в комитет по разработке законопроекта о коллекторской деятельности. Источник: Столичное коллекторское агентство |
Коллекторские агентства 
