Развитие коллекторского бизнеса.

Сегодня коллекторский бизнес в России активно развивается и даже участвует в разработке законодательной базы, регулирующей взыскание просроченных задолженностей с физических и юридических лиц. Свои рекомендации должникам о том, как вести себя, если к вам обратились сотрудники коллекторского агентства, высказывает президент Ассоциации по развитию коллекторского бизнеса Сергей Анатольевич Рахманин.

Коллекторский рынок в России 

На сегодняшний день коллекторский рынок в России, как я уже сказал, активно развивается, и он уже давно находится в цивилизованной стадии. Для сравнения можно сказать, что во всех странах Европы и США коллекторский бизнес имеет место быть, он работает, он востребован, он нужен, и он уже является составной частью экономики, так же, как это уже произошло у нас. И оказывает очень большую пользу в любых сферах бизнеса, уменьшая издержки, просрочки платежей, невозвраты.

Я хочу сказать о том, что к нему уже давно пора относиться так же, как к любому бизнесу: как к банковскому, к торговому, поскольку он находится уже в цивилизованной стадии, и вот уже осталось мало совсем времени, может быть, осенью, может, в следующем году будет принят закон о коллекторской деятельности, в котором будут четко прописаны правила работы на этом рынке. Не надо его бояться, если вы клиент: нужно смело обращаться в коллекторские компании, отбирать их, смотреть по их истории, кто они такие, спрашивать о методах работы, как будут работать, о сроках, проговаривать условия сотрудничества, чтобы не было никаких казусов неприятных. А для тех, кто с коллекторским бизнесом в силу причин долга столкнулся где-то и общается, совет один: не уходите с контакта, договаривайтесь, это улучшит ваше положение как должника и решит этот вопрос.

Создание единой базы кредитных историй 

Если должник не гасит долг ни кредитору, ни коллекторской компании, которая работает от имени кредитора, то за этим следует простейшее: либо коллекторская компания, либо сам кредитор обращается в суд, и суд выносит решение о наложении ареста на имущество должника, если таковое имеется. Это может быть запрет выезда за границу, и как минимум должник попадает в бюро кредитных историй с негативной историей кредитной. Это, если говорить о должниках банков, впоследствии осложнит выдачу им каких-либо кредитов.

Мы как ассоциация поднимали и будем поднимать вопрос о том, чтобы все-таки была единая база и судебных решений, и кредитных историй, потому что на сегодняшний день бюро кредитных историй располагает только информацией о заемщиках банков, а те должники, которые взяли у физических лиц, у организаций и по ним даже вынесено судебное решение, о них к сожалению, нигде, такой базы не пока. Это большой пробел на сегодняшний момент в нашем законодательстве, и налицо то, что эти базы нужно объединять, чтобы любой кредитор мог в любую минуту получить информацию о том, насколько добросовестен тот или иной заемщик.

Рекомендации должникам 

В качестве рекомендации должникам можно сказать следующее, что если с вами связалась коллекторская компания, если ее специалисты вышли с вами на контакт, то в первую очередь нужно поинтересоваться информацией о них, кто они такие, как называется эта компания, от чьего лица она действует — банка или еще какого-либо кредитора. При очном контакте попросить копии документов, на основании которых они работают. И одним из самых главных советов здесь можно сказать, чтобы должник не уходил с контакта, потому что это усугубляет его положение.

Если даже он попал в какую-то сложную ситуацию, и в этот день, в эту минуту он не может погасить задолженность, то не надо прятать голову, как страус, в песок, а нужно выходить либо на коллекторскую компанию, либо на банк-кредитор, который может и располагает такими полномочиями: реструктурировать его долг, продлить его, пролонгировать, тем самым дать время для зарабатывания денег для расчетов. Это вот основной совет. И всегда интересуйтесь, с кем вы общаетесь. И если вдруг такое, не дай Бог, происходит, что с вами разговаривают некорректно, или это выходит за рамки закона, то ведите аудио-, видеопротоколы, записи такого общения, что бы могло подтвердить, если, Боже упаси, какие-то действия выходят в рамки криминала, чтобы было с чем обращаться в правоохранительные органы.

Такое случается очень редко, но если случается, то будьте во всеоружии. И еще можно сказать о том, что свои обязательства нужно исполнять. Долг платежом красен во все века.

Источник: Финансовое-Образование.РФ