|
Наверное, в каждом банке существует внушительный реестр задолжников, которые не торопятся погасить свои кредиты. И трудно представить, что по каждому такому делу банк будет обращаться в суд – на сегодняшний день это самый долгий и малоэффективный путь возврата долга. Поэтому на российском рынке появились и успешно работают коллекторские агентства. О том, как строится такое сотрудничество, рассказывает президент Ассоциации по развитию коллекторского бизнеса Сергей Анатольевич Рахманин.
Что такое коллекторский бизнес?
Это область бизнеса, в котором компании занимаются взысканием просроченной задолженности. Компании, которые ориентированы только на это и делают это, естественно, в рамках правового поля. Речь идет не обязательно о судебных разбирательствах, потому что основным и наиболее эффективным способом взыскания является все-таки внесудебное урегулирование долгов, нежели судебное, которое достаточно долго может тянуться и поэтому снижает эффективность самого процесса.
Вот уже 6 лет как открыто заговорили о коллекторских компаниях. Термин пришел из английского языка, от слова collection – «собирать». Коллекторский бизнес на Западе насчитывает более чем пятидесятилетнюю историю, а если говорить дальше, глубже, то, наверное, не одно тысячелетие, потому что есть исторические заметки, о том как собирались, например, на Руси долги, только тогда это не называлось коллекторством, а несколько по-другому.
Направления работы коллекторских агентств
Коллекторские агентства сегодня работают, естественно, на договорной основе со своими клиентами по основным двум направлениям. Первое направление — это работа по агентской схеме, когда коллекторским компаниям передается в работу задолженность на основании бумаг, ее подтверждающих, на основании заключенного договора, и коллекторская компания, взимая задолженность, получает свое агентское вознаграждение, то есть какой-либо процент от реально возвращенных денег. В среднем по рынку этот процент колеблется 20-25 %, если говорить о средних цифрах. И второе направление — это выкуп долгов. Рынок покупки-продажи долгов, особенно в последнее время, достаточно активно развивается, хотя еще не столь быстрыми темпами, и вот такая форма сотрудничества тоже достаточно актуальна.
Передача коллекторам дел по взысканию кредитной задолженности
Продавцами долгов в основе своей, в большем объеме выступают банки, продавая задолженность портфелями. Что такое портфель? Это целый реестр должников, там 1000-2000 человек, например, по потребительскому кредитованию. Коллекторская компания выкупает за определенный процент. На сегодняшний день цифры покупки долгов колеблются, наверное, от 0,5 % до 8 % от номинальной стоимости портфеля. Вот это две основные формы сотрудничества коллекторских компаний со своими клиентами.
Разрешение на обработку персональных данных заемщика
Когда банк продает долги коллекторским компаниям, то никакого нарушения закона ни о персональных данных, ни Гражданского кодекса не происходит. Это как раз был предмет множества споров, в том числе с Роспотребнадзором и так далее. Все это происходит абсолютно в законной плоскости, потому что, как минимум, в договорах кредитных банков уже клиент подписывает свое разрешение на обработку его персональных данных. И там вводится в этих договорах такая строчка о том, что в случае просрочки задолженности банк имеет право на передачу третьим лицам в работу этой задолженности. Поэтому все это происходит законно. Многочисленные споры, которые сейчас угасли, привели к тому, что мы свою правоту доказали, в том числе Ассоциация российских банков выступила на сей предмет с официальным письмом и доказала, что вполне легитимна работа по договорам цессии, то есть по договорам купли-продажи долгов.
Источник: Финансовое-Образование.РФ |
Статьи и пресса 
